Du dépannage informatique, au support à distance, en passant par la gestion de votre parc informatique, sans oublier la distribution des consommables informatiques (encres et toners) nous sommes à votre disposition sur Lausanne et environs et dans le reste de la suisse romande [Genève, Neuchâtel, Valais et Fribourg]
Nos services Informatiques
Assistance informatique
Dépannage informatique sur site ou support avec contrôle à distance en totale transparence.
Gestion de parc, Consulting
Concentrez-vous sur vos tâches et nous gérons votre parc informatique et votre réseau.
Partage de fichier, sauvegarde
Sauvegarde locale ou distante, synchronisation entre les utilisateurs multi sites.
Hébergement de site Web et Email
Votre adresse email avec votre propre nom de domaine allié à des outils Web puissant.
Nos occasions
Rubrique en cours de publication, merci de revenir plus tard...
Paradoxus
Le Premier ordinateur de bureau garanti 10 ans, pièces et main d’œuvre chez le client.
Dépannage et support informatique
Dépannage à distance
Un problème avec votre ordinateur, votre messagerie, une imprimante ou un logiciel particulier ?
Nous pouvons effectuer un support à distance en nous connectant sur votre système et intervenir en direct.
Vous pouvez suivre la procédure devant votre écran, en toute transparence.
Le cas échéant, nous pouvons faire un état des lieux et proposer un devis gratuit pour un dépannage dans les locaux du client.
Tarif : CHF 140.- ht / heure
Le Premier ordinateur de bureau garanti 10 ans
Un concept unique éprouvé depuis 18 ans
10 ans de garantie
Nous intervenons dans vos locaux, pièces et main d’oeuvre incluse durant 10 ans, ceci afin de rétablir tout éventuel problème matériel qui serait rencontré.
La Qualité
Nous misons sur une grande qualité des composants, ceci afin d’atteindre le but ultime “la durabilité”.
L'Évolution
Bien que suffisamment puissant pour supporter l’évolution des logiciels sur 10 ans, Paradoxus reste une machine évolutive selon les besoins.
Abonnement de maintenance
Gestion de votre parc informatique
Concentrez-vous sur votre métier et déléguez la gestion de votre infrastructure informatique à nos techniciens.
Nous intervenons en toute transparence en misant sur la sécurité et la confidentialité.
- Serveurs Windows
- VPN (Virtual Private Network)
- Ordinateurs fixes et portables
- Messagerie
- Imprimantes et scanner
- Mise en place et surveillance de la sauvegarde local et en ligne (Cloud)
- Antivirus et pare-feu
- Renouvellement de parc
- Support général aux utilisateurs
Le statut SLA – ServiceLevel Agreement est donné à tous les clients bénéficiaires d’un contrat de maintenance.
Dans la pratique, nous faisons le maximum pour répondre aux demandes critiques de manière immédiate. Cependant, en cas de surcharge de nos services, nous appliquons les règles SLA définies selon l’ITIL, qui est une bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information afin de mettre en œuvre les bonnes pratiques et de les respecter.
Les clients titulaires d’un contrat de maintenance bénéficient de rabais sur le matériel, ainsi que sur le tarif horaire des installations hors contrat.
Le support informatique est à charge variable, selon s’il y a ou non une personne compétente en interne qui a la capacité de répondre à certaines demandes de support.
En optant pour un contrat de gestion de parc, le coût est défini selon les besoins, la fréquence des maintenances, le nombre d’utilisateurs, les services en option (téléphonie, sauvegarde…) et les délais d’intervention exigés.
Ainsi vous définissez un budget mensuel fixe pour la gestion de parc et le support aux utilisateurs.
Occasions Informatiques
Products
Formules : Hébergements Web & Email
Nos hébergements sont proposés en partenariat avec le leader romande Infomaniak Network.
Des produits de qualités à un tarif avantageux.
CHF 25
00
année
-
1 adresse email
-
Votre domaine
-
Espace illimité
-
Alias illimité
-
Répondeur
-
Redirection
-
Sychronisation
Web
100 Go + catalogue d'applications
CHF 120
00
année
-
100 Go
-
Votre domaine
-
Traffic illimité
-
FTP illimités
-
Alias illimité
-
Applications
-
Générateur
Web & Email
La solution complète
CHF 160
00
année
-
100 GB Space
-
Votre domaine
-
25 emails
-
Traffic illimité
-
FTP illimité
-
Applications
-
Générateur
Populaire
Quelques clients qui nous font confiance
Quelques témoignages de nos clients
Dès le début en 2002, l'acquisition de notre clientèle c'est principalement faite par le bouche à oreille et les moteurs de recherche.
Nous faisons le maximum pour intervenir rapidement et proposer des solutions adaptées au meilleur rapport qualité / prix.
Voilà presque 10 ans que j’ai opté pour la version test des systèmes Paradoxus. Grâce à l’abonnement de sauvegarde que nous avons, je n’ai eu besoin de m’inquiéter de rien et toutes mes données sont intactes. Le support est réactif et se déplace si nécessaire.
Mon activité est prenante et il me fallait un système informatique sur lequel je puisse compter, avec un arrêt minimum en cas de panne.
C’est avec Informatique Tissot et Paradoxus que j’ai trouvé mon bonheur. Un excellent support et un grand merci !
Il y a maintenant 10 ans,
je recherchais un PC qui tenait la route.
Grâce à Informatique Tissot et Paradoxus mon pc est toujours en activité !
Un système qui fonctionne parfaitement, qui est fluide, et surtout le service est toujours parfait.
Merci.
Une question ou un projet informatique ?
Vous recherchez un partenaire pour la gestion de votre infrastructure informatique et effectuer le support à vos utilisateurs. Vous avez également besoin de conseils pour acquérir un parc informatique et définir la politique digitale de l’entreprise, ou encore pour parfaire l’installation existante en y ajoutant les éléments essentiels au bon déroulement de vos tâches courantes ?
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets informatiques.